本網(wǎng)訊  （熊燚  鄭珺紅 文/圖）  10月8日至10月16日，由糾風(fēng)辦、宣傳科等科室負(fù)責(zé)人組成的職業(yè)道德管理組，對全院各科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作進(jìn)行全面檢查。

為進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平，職業(yè)道德管理組按《畢節(jié)市第一人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》考核標(biāo)準(zhǔn)，就臨床科室加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事；尊重患者的合法權(quán)益，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；因病施治，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；病人滿意度等五個方面進(jìn)行檢查考核。同時職業(yè)道德管理組還有針對性地擬定了五種滿意度調(diào)查表，即《臨床科室對服務(wù)性科室的滿意度調(diào)查表》、《職工滿意度調(diào)查表》、《住院病人滿意度調(diào)查表》、《出院病人滿意度調(diào)查表》、《門診病人問卷調(diào)查表》，通過匯總調(diào)查表，定期或不定期掌握各種信息。

此次職業(yè)道德管理組的檢查，旨在加強(qiáng)各科室之間的溝通能力，輔助提高各科室的服務(wù)能力，更好的為病人服務(wù)；各科室能較好地掌握職工的真實(shí)想法及需求，積極解決與職工切身利益相關(guān)的問題，讓職工安心為病人服務(wù)；各科室能較好地根據(jù)病人提出的問題及時與科主任、護(hù)士長溝通，積極規(guī)范做得不到位的地方，及時化解醫(yī)患矛盾；各科室注重掌握患者的就醫(yī)感受，了解患者的真實(shí)想法，爭取患者良好的口碑，不斷提升服務(wù)能力，大力改善就醫(yī)環(huán)境，服務(wù)能力得到了提升。

[責(zé)編：唐小霞]