“再苦再累也要咬著牙扛下來”——記畢節(jié)市抗擊新冠肺炎疫情先進個人、畢節(jié)市第一人民醫(yī)院門診部副主任黃霞

發(fā)布時間：2021-05-28 作者：杜魏岑

5月17日，畢節(jié)市抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在七星關(guān)區(qū)召開，畢節(jié)市第一人民醫(yī)院門診部副主任黃霞榮獲畢節(jié)市抗擊新冠肺炎先進個人榮譽表彰。

榮譽證書

“今天的表彰大會太隆重了，這個城市用最高規(guī)格的禮遇厚待我們，我們必將用最忠誠的守護來回報這個城市。作為一名醫(yī)務工作者，抗擊疫情本就是我的職責，比起前往武漢、鄂州沖鋒陷陣的戰(zhàn)友，我們的付出是微不足道的，被表彰既是一種榮譽，更是一份責任；作為一名中共黨員，聽從黨的指揮，在祖國最危難的時候盡我所能去守護她，就是我的使命?！北碚脮F(xiàn)場，黃霞感動地說。

2020 年年初，新冠肺炎疫情突然來襲。1月23日，按程序請假獲批回老家陪父母過春節(jié)的黃霞，在返鄉(xiāng)短短一個多小時的車程中，就接到醫(yī)院的數(shù)十個電話，作為醫(yī)院后勤保障部門的負責人，黃霞深感形勢的嚴峻和責任的重大，到家后，她匆匆問候家人便立即動身趕回醫(yī)院。

作為醫(yī)院總務科副科長，為了疫情防控及醫(yī)療救治流程更加科學、規(guī)范，盡可能縮短發(fā)熱病人在醫(yī)院公共區(qū)域停留的時間，及早隔離減少傳播，筑牢疫情防線，黃霞深入門診部、傳染科等科室，對就診流程和救治環(huán)境進行了深入調(diào)研，并在院領(lǐng)導的指導下，創(chuàng)新工作方法，對發(fā)熱門診、預檢分診等進行改造設(shè)計并組織實施。疫情恰恰發(fā)生在春節(jié)，面對工廠停產(chǎn)、工人返鄉(xiāng)、物流停運等特殊情況，黃霞積極尋找辦法、多方溝通協(xié)調(diào)，克服重重困難，不分晝夜連軸工作，組織人力在24小時建成進院人員體溫測量和預檢分診的玻璃房；3天完成發(fā)熱門診、觀察病房、疑似病房、垃圾通道的改建；5天完成污水處理站基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的升級改造，使醫(yī)院疫情期間各項診療救治流程、醫(yī)療廢水處理等均符合國家要求，醫(yī)院成為全省第一批定點救治醫(yī)院。

“兵馬未動，糧草先行”。面對全國消毒物資短缺的嚴峻形勢，黃霞始終樹立節(jié)約意識，合理調(diào)配全院的消毒用品和各類物資，不遺余力尋找采購途徑，確保疫情期間無斷供情況，有序推進日常工作和抗擊疫情工作的兩不誤、兩促進，為疫情防控提供了必要的后勤保障。同時，黃霞非常重視非醫(yī)務工作人員的自我防護，從各個環(huán)節(jié)切斷感染傳播，不讓每一個人員成為感染者和傳染源，加強對全院保潔人員、擔架運送人員、織物洗滌人員、水電維修人員、食堂工作人員等的專業(yè)防控培訓和健康管理，落實院區(qū)消殺工作、規(guī)范醫(yī)療廢物處置、推行食堂不堂食、送餐下病房等措施以減少聚集，確保全院非醫(yī)務人員實現(xiàn)了疫情期間的“零感染”，用高效有力的后勤保障使醫(yī)務人員沒有后顧之憂的投入到疫情防控和診療救治工作中。

耐心為患者解答

同年2月，黃霞調(diào)任醫(yī)院門診部副主任，從疫情防控的“幕后”走向“臺前”。

此時，全國疫情已得到有效控制，各地逐步復工復產(chǎn)。隨著各街道、社區(qū)的管控解除，醫(yī)院就診人員增加，人員流動也隨之增加，為確保實現(xiàn)就診人員、到院人員和醫(yī)務工作者“零感染”目標，按照“外防輸入、內(nèi)防反彈、精準管控”的工作原則，結(jié)合疫情風險和門診部工作實際，黃霞制定并完善了疫情防控的相關(guān)實施方案并組織落實，積極推行電話、網(wǎng)上等預約診療服務方式，不斷改進和完善“線上”預約中不合理的環(huán)節(jié)，方便患者就醫(yī)，減少人員聚集；加強進入醫(yī)院的人員管理，指導正確佩戴口罩和健康碼的掃碼工作；強化預檢分診，實行24小時值班制，嚴格落實體溫檢測及流行病學史詢問并登記，充分發(fā)揮前哨作用；加強候診、就診管理，落實“一人一室一診”、“一患一消毒”和在候診、繳費、檢查、取藥等過程中，保持1米間距，督促醫(yī)務人員做好自我防護等嚴防交叉感染。

檢查醫(yī)生“一人一室一診”和“一患一消毒”執(zhí)行情況

由于部分就診患者信息化知識欠缺，不能較好的進行網(wǎng)上預約，為方便患者就醫(yī)，除了醫(yī)院設(shè)置的自助服務機外，黃霞還將門診排班、就診流程等公布于醫(yī)院網(wǎng)絡平臺和醫(yī)院醒目位置，并充分利用“大喇叭”進行疫情防控宣傳和就診指導，及時解答群眾的咨詢。

醫(yī)院就診人員較多，受場地等原因限制，醫(yī)院老舊建筑不能滿足疫情防控的需要，對此，院領(lǐng)導決定將哨點前移，在空氣流通的醫(yī)院外環(huán)境設(shè)置了紅外線測溫門、預檢分診處和排隊等候區(qū)，動員全部行政職能部門工作人員排班值崗，全員參與到疫情防控工作中，并將此項工作交由黃霞牽頭負責。工作量驟然增加，黃霞沒有絲毫推脫，為形成院內(nèi)院外的有效聯(lián)動，她利用對講機等聯(lián)絡方式，結(jié)合院內(nèi)人流量動態(tài)，合理分流患者，減少擁堵和聚集，推進就診工作有序開展。每天天色剛亮，黃霞就第一個到達醫(yī)院，檢查每一個防控崗位的設(shè)施、設(shè)備是否完善，各類通道是否通暢明晰，指導提前到醫(yī)院排隊就醫(yī)的患者掃健康碼、正確佩戴口罩、宣傳就診須知、督促各崗位人員認真履職，檢查醫(yī)務人員是否按要求做好個人防護、是否有效落實“一人一室一診”“一患一消毒”…每天下班后，黃霞就在辦公室加班梳理在疫情防控、患者就診、醫(yī)生診療過程中發(fā)現(xiàn)的問題，積極尋找解決的辦法，向全院分享共同改進。特別是在健康碼掃碼施行初期，針對老年人不會掃碼、使用老人機人員不能掃碼、掃碼異常的情況，黃霞每天進行問題收集和研判，開設(shè)了人工協(xié)助掃碼窗口，專門安排工作人員協(xié)助掃碼、設(shè)計了就診通行卡，保證了患者安全、及時就醫(yī)。